Jobbtitel: Kan du danska och vill arbeta med kundtjänst?

Arbetsbeskrivning:

Vi söker nu motiverade medarbetare som drivs av att ge kunden "det lilla extra"! Kan du danska är det meriterande!

Du kommer att sitta i fina lokaler i DN-huset, centralt i Stockholm och arbeta tillsammans med ett härligt och ambitiöst gäng som alltid presterar sitt bästa. Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du, via telefon i inkommande samtal, mail och sociala medier får vara med och ge våra kunder den bästa tänkbara servicen. Du kommer att arbeta med tjänster på ett professionellt sätt tillsammans med andra positiva, driftiga och utåtriktade medarbetare. Du blir den viktiga länken mellan kunden och dess användare av tjänsten. Samtidigt har vi stort fokus på merförsäljning, vilket innebär att du aktivt informerar och säljer in produkten under samtalets gång.

För att du skall kunna göra ett riktigt bra jobb får du en gedigen utbildning bland annat i produktkunskap, kundvård, samtalsteknik och självklart i de datasystem vi använder. Du ingår i ett team med andra kommunikatörer och en Team Leader som är din närmaste chef.

Kvalifikationskrav

- Godkända betyg från gymnasiet eller motsvarande

- Behärskar svenska i tal och skrift

- God kunskap i engelska i tal och skrift

- Datakunskap: Du är en van dataanvändare, och kan navigera i windowsmiljö, du har grunläggande kunskaper om teknik och internet, samt mobila internettjänster.

- Erfarenhet från kundtjänstarbete/telefonvana är meriterande

Din profil

- Du vill jobba med service

- Du tycker om att snabbt lära dig nya arbetsuppgifter

- Du har ett intresse för eller kunskaper inom merförsäljning

- Du är flexibel och kan hantera många uppgifter samtidigt

- Din samarbetsförmåga är god och du är prestigelös.

- Du är stresstålig

- Du är målinriktad och trivs med att jobba mot av andra satta mål

- En förutsättning för att du skall trivas på Transcom är att du ser personligt ansvar och målstyrning som positiva inslag i ditt arbete

Kollektivavtal

Unionen - Callcenteravtalet.

Timmar per vecka:
Arbetstider Schemalagd arbetstid, med mycket arbete kvällar och helger.

Arbetsgivare Namn: Transcom AB

Arbetsgivare adress: 112 59 Stockholm 11259 STOCKHOLM

Form av kontakt: e-post:

Arbetsgivare telefonnummer: 0-0

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text