id: MzA1NjkzIDEyMQ

reference: 305693

documentId: 8028896

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1542665280535

Jobbtitel: Junior support-ansvarig till Svenskt Näringsliv

Arbetsbeskrivning:
Har du tidigare erfarenhet inom serviceyrket och vill nu ta nästa kliv till en roll där du får ta ett stort ansvar? Tycker du om att kommunicera med kunder och kollegor och trivs med att tala inför grupp? Då kan du vara den vi söker för rollen som junior support-ansvarig till Svenskt Näringsliv!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en junior support-ansvarig till Svenskt Näringsliv. Svenskt Näringsliv är landets ledande näringslivsorganisation. De representerar cirka 60 000 företag inom alla branscher och tillsammans med deras medlemsorganisationer är de företagsamhetens röst i den allmänna debatten och företagens stöd i den dagliga verksamheten. I rollen som support-ansvarig blir du en del av CRM-enheten som i dagsläget består av 10 kollegor. Du kommer att arbeta på Svenskt Näringslivs kontor som ligger centralt på Storgatan i Stockholm.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Svenskt Näringsliv. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig fram till 30e juni 2019. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som support-ansvarig kommer du främst att arbeta gentemot Svenskt Näringslivs kund Telia. Du kommer att tillhöra gruppen Teleadmin tillsammans med 2 kollegor. Utöver den dagliga bevakningen av telefon och mail kommer du att ansvara för att driva ärenden och kommunikationen med Telia.  

Du kommer till exempel att:


* Hantera olika ärenden över telefon och mail, såsom att supportera användare, felsöka och kravställa
* Ansvara för att identifiera förbättringsområden, komma med egna förslag och idéer samt genomföra behovsanalyser
* Äga agendan för och genomföra interna möten


Tjänsten passar dig som trivs i en serviceinriktad roll där du får ta ett stort eget ansvar. Vidare passar den dig som har ett tekniskt intresse och vill lära dig mer inom detta område.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en genomförd gymnasieutbildning


* Har ca 2 års tidigare erfarenhet från ett servicerelaterat yrke
* Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift, då kommunikationen kommer att ske på detta språk
* Har ett tekniskt intresse
* Är trygg med att tala inför samt leda en grupp


Det är meriterande om du


* Har tidigare erfarenhet från supportarbete och/eller systemutveckling
* Har tidigare erfarenhet från att leda grupper
* Har kunskap om agilt arbete enligt Scrum
* Har erfarenhet från krav och testning


Som person är du strukturerad och du har en god kommunikativ förmåga. Vidare är du serviceinriktad och du tar ett stort eget ansvar för ditt arbete. Du tar gärna egna initiativ och du är självgående.  

ÖVRIG INFORMATION  


* Start: 14e januari 2019
* Omfattning: Heltid
* Placering: Storgatan, Stockholm
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Svenskt Näringslivs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn01 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.


* Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här


INFORMATION OM FÖRETAGET
?Svenskt Näringsliv företräder närmare 60 000 små, medelstora och stora företag. Dessa är organiserade i 50 bransch- och arbetsgivarförbund. Förbunden utgör föreningen Svenskt Näringslivs medlemmar. Deras verksamhet täcker ett brett fält och vänder sig till olika målgrupper. De arbetar med opinionsbildning och kunskapsspridning, utvecklar nya idéer och tar fram konkreta förslag för att skapa ett bättre klimat för företagsamheten.


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1221

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Academic Work Sweden AB

source: PES-SWEDEN