Vill du ta chansen att pröva på en ny typ av serviceroll? Gillar du att jobba i en varierande tjänst där du får använda telefonen och sköta administrationen? Känner du att det skulle vara spännande att jobba på ett internationellt företag? Då kan rollen som Junior Servicekoordinator vara erbjudandet för dig!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Gilbarco Veeder-Roots räkning en Junior Servicekoordinator.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Gilbarco Veeder-Roots önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic

Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Gilbarco Veeder-Root. Detta är ett vikariat och behovet i dagsläget sträcker sig fram till sista augusti.

ARBETSUPPGIFTER

Som Servicekoordinator kommer du ha fokus på kundservice och främst att jobba med telefonen och datorn som närmsta verktyg. I din roll kommer du att supportera kunder i samtal för att undersöka deras behov och därefter att boka in en tekniker som kommer ut och hjälper dem.

Exempel på arbetsuppgifter kan vara:

* Sköta det koordinerande arbetet mellan kund och tekniker

* Supportera kunder i samtal och mail

* Logga ärenden i systemet

* Boka in tekniker, planera rutter, samt uppdatera kund och tekniker under processens gång

Tjänsten passar dig som har jobbat inom service eller administrativt tidigare och vill ha en ny utmaning under vår- och sommarmånaderna. Du kommer att få meriterande erfarenhet inom kundservice, administration och hantering av datasystem som kommer att göra dig mer attraktiv framtida jobbsökanden.

VI SÖKER DIG SOM

* Har erfarenhet av att ha jobbat med kundservice tidigare

* Har slutförd gymnasieutbildning

* Har god förståelse i det svenska språket där du kan tala med kunder i telefonen, boka ut tekniker och förklara om ärendet för dem, samt skriva in och administrera detta i Gilbarcos datasystem

* Talar och förstår engelska på en nivå där du kan kommunicera med kunder och tekniker per telefon och hjälpa till vid olika ärenden

Den här tjänsten passar dig som är junior, vilket gör att mycket erfarenhet kommer att vara meriterande men inte ett krav.

Meriterande för den här tjänsten är:

* Talar och förstår det norska språket där du kan tala med kunder i telefonen, boka ut tekniker och förklara om ärendet för dem, samt skriva in och administrera detta i Gilbarcos datasystem

* Har erfarenhet av att ha jobbat med kundservice per telefon tidigare

* Har erfarenhet av att ha jobbat administrativt tidigare

* Har jobbat inom bensinbranschen tidigare

Som person är du problemlösande och har en stor känsla för service och kvalité. Du arbetar strukturerat där du planerar dina arbetsuppgifter och jobbar noggrant när du administrerar ärendena i datasystemet. Då du kommer ha kontinuerlig dialog med kunder och tekniker per telefon, söker vi även dig som har en mycket god kommunikativ förmåga.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående

* Omfattning: Heltid

* Lön: Timlön

* Placering: Bromma

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet

Timmar per vecka: 5 mån 8-17

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Lindstedtsvägen 24 11428 Stockholm

Form av kontakt:
Sebastian Larsson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text