Jobbtitel:
Junior helpdeskmedarbetare med intresse av att bli konsult

Arbetsbeskrivning:

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Kunden är en innovativ rådgivande IT-leverantör inom central infrastruktur, klienthantering, licens samt utskriftslösningar med tillhörande mjukvaror och tjänster. De har specialiserat sig på att lösa kundens behov av produkter, tekniskt stöd och tjänster inom IT, bland annat molntjänster och molntjänstanalys. På kontoret i Stockholm arbetar idag åtta personer i helpdesk, två service delivery managers och 18 IT-konsulter.

Arbetsuppgifter:

Som helpdeskmedarbetare tar du emot ärenden från kunderna via telefon och mejl. Du jobbar utifrån ett ärendehanteringssystem där du hjälper kunder med frågor som rör Active Directory, Exchange, Microsoft Office 365 samt Microsoft Word. Frågorna kan vara rena användarfrågor, felsökning eller behörighetsfrågor. I denna roll får du även följa med ut på kundbesök och utföra on-site-uppdrag.

Du ingår i ett team av åtta personer. På sikt finns för rätt person möjlighet att växa och utvecklas mot en roll som IT-konsult och jobba direkt mot företagets kunder.

Profil:

Utbildning: Avslutad gymnasial utbildning, gärna inom teknik/IT

Erfarenhet: Servicerelatreat yrke, god telefonvana

Programvaror/verktyg: Meriterande med kunskaper inom Windows, AD, Exchange och Office 365

Meriterande: Erfarenhet från teknisk helpdesk

Språk: Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Som person tror vi att du som söker är initiaitvtagande och har ett starkt driv att lära dig mer om IT/helpdesk. Du har en naturlig servicekänsla och är trygg i kontakten med kunder. Vidare är du en strukturerad och noggrann person med god samarbetsförmåga och teamkänsla. Du måste inte ha erfarenhet av helpdesk för att passa in i denna roll, det viktigaste är att du har intresset att lära dig mer inom området samt har rätt driv och inställning.

Övrig information:

Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid

Plats: Stockholm, norrort

Lön: Enligt överenskommelse

Kontakt: Bravura, info (at) bravura.se, tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Helpdesk, IT, teknik, service, felsökning, AD, Exchange, Windows, fjärrstyrning.

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Emma Wass titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: emma.wass (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text