Jobbtitel: IT-tekniker

Arbetsbeskrivning:

Botkyrka kommun är stockholmsområdets femte största kommun med nära 90 000 invånare. Omtalade kultur-, demokrati- och upplevelsesatsningar, expansivt näringsliv samt ung och internationell befolkning, gör Botkyrka till en händelse- och variationsrik kommun med plats för nytänkare.

IT-funktionen är inne i ett spännande utvecklingsskede. Här finns ett stort kunnande, högt tempo samt en drivkraft att hela tiden bidra till att förbättra vår verksamhet! Vi söker nu en IT-tekniker med ett gediget intresse för teknik och service samt har kunskap inom ITIL.

På enheten IT och telefoni support är vi c:a 35 personer som med våra underleverantörer i en multisourcing lösning ansvarar för Botkyrka kommuns IT tjänsteleverans värd 100 Miljoner kronor. Tjänsterna omfattar bla datorer, läsplattor, telefoni. Stort fokus för oss är att ge bra service till anställda och elever inom Botkyrka kommun.

ARBETSUPPGIFTER

Dina arbetsuppgifter blir att:

• ge support till och lösa problem för kommunens medarbetare

• hantera incidenter och beställningar relaterade till kommunens IT-tjänster, både via telefon, på plats och i servicedesk.

• installera, konfigurera och supportera Windows, Apple och Android miljöer

• installera och supportera skrivare

• hantera återlämningar och avveckling av IT-utrustning

• hjälpa till med nya användarkonton

• kunna assistera med installationer av både fasta och trådlösa nätverk

KVALIFIKATIONER

För att trivas hos oss är det viktigt att du har ett stort intresse för IT samt gillar att ge support. Som person ser vi gärna att du är serviceinriktad, strukturerad och tycker om att hjälpa medarbetare på ett pedagogiskt sätt. Vidare är du positiv, driven, ansvarsfull och tycker om att ta egna initiativ. Vi förutsätter att du är bra på felsökning, god problemlösare samt har förmågan att arbeta både självständigt och i grupp. Eftersom du kommer ha många kontaktytor är det viktigt att du är utåtriktad.

Grundläggande krav:

• erfarenhet av att arbeta med Microsoft System Center Service Manager

• erfarenhet från teknisk support

Meriterande:

• erfaren och skicklig i kundrelationen som it-tekniker

• certifierad inom ITIL

Timmar per vecka:
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse, upphör: 2017-07-15 .

Arbetsgivare Namn: Botkyrka kommun, KLF, IT-chef

Arbetsgivare adress: Munkhättevägen 45 14785 TUMBA

Form av kontakt:
Marianne Rüdiger titel : Funktionsledare servicedesk telefon 1: 08 - 530 613 31() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text