Jobbeskrivning

Är du den som alltid får hjälpa dina nära och kära när internet strular? Har du ett brinnande intresse för teknik och en god servicekänsla? Vill du arbeta tillsammans med många andra drivna medarbetare? Då har du klickat dig fram till rätt annons!

Vi söker nu drivna medarbetare med hög servicekänsla för kommande uppdrag hos vår kund som är belägen i centrala Eskilstuna, startdatum 8 augusti. Dina arbetsuppgifter blir att ta emot samtal från kunder som är i behov av teknisk hjälp gällande bredband. Vi kommer att hålla uppstarter löpande inom kort så för att vara med i rekryteringsprocessen uppmanar vi dig att söka redan idag!

Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du, via telefon i inkommande samtal, får vara med och ge kunder den bästa tänkbara servicen gällande teknisk bredbandssupport. Du kommer att arbeta med tjänster på ett professionellt sätt tillsammans med andra positiva, driftiga och utåtriktade medarbetare. Du blir den viktiga länken mellan kunden och dess användare av tjänsten. Samtidigt krävs ett stort fokus på merförsäljning, vilket innebär att du aktivt informerar och säljer in produkten under samtalets gång om tillfälle ges.

Arbetsuppgifter:

- Besvara och hitta lösningar på kundens problem via telefon

- Felsökning och problemlösning

- Merförsäljning efter kundens behov

Har du inte arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare?

Det spelar ingen roll. Arbetet inleds med en betald gedigen utbildning inom försäljning, kundhantering, samtalsteknik, företagets produkter och tjänster samt de datasystem som används. Du ingår i ett team med andra kommunikatörer och tilldelas en teamledare som är din närmaste chef och stöttepelare. Huvudsaken är att du anser dig passa in på kravprofilen nedan och har en vilja och ett intresse av att lära dig nya saker. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Schemalagd arbetstid: Dag, kväll och helg.

Tjänstgöringsgrad: 80% av en heltidstjänst.

Fast månadslön med möjlighet till extra bonus.

Kollektivavtal finns med Unionen.

Kvalifikationskrav:

- Du har fyllt 18 år och har slutförd gymnasieutbildning, gärna inom IT.

- Du är en van datoranvändare och har ett stort intresse av IT.

- Du är bekväm i ämnen som IP-adresser, routrar/switchar och andra viktiga områden inom bredband, internet och teknik.

- Du kan arbeta varierande arbetstider.

- Körkort är ett krav om du bor utanför Eskilstuna.

- Tidigare erfarenhet av teknisk support, försäljning eller kundservice är meriterande

- Du ser detta arbete som långsiktigt och har inga planer på studier det närmaste året.

Personliga egenskaper

- Du vill jobba med service och har ett intresse för eller kunskaper inom merförsäljning.

- Du tycker om att snabbt lära dig nya arbetsuppgifter.

- Du är stresstålig, flexibel och kan hantera många uppgifter samtidigt.

- Du ser personligt ansvar som positivt och trivs med att jobba mot av andra satta mål.

- Du är noggrann, punktlig och har hög arbetsmoral.

Vad erbjuder vi dig?

• Chansen att jobba i ett drivet team med hög ambitionsnivå

• Få in en fot i arbetslivet

• Utökad erfarenhet och kunskap kring kundtjänst, teknik och mer

Timmar per vecka: Deltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Uniflex Sverige AB

Arbetsgivare adress: Hamngatan 7 63220 Eskilstuna

Form av kontakt:
Mikaela Sedell titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: mikaela.sedell (at) uniflex.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Södermanlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text