Jobbtitel:
Intern kundtjänst (Larmoperatör) till globalt kontanthanteringsföretag

Arbetsbeskrivning:

Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Om kunden:

Företaget är idag en global aktör med en historia från flera storbolag. De arbetar med att skapa kostnadseffektiva lösningar för sina kunder genom att samordna och sätta in kontanter till kunders bankkonton. Målet är att ge exceptionell service och att överträffa kundernas förväntningar. Företagskulturen kännetecknas av ärlighet, vaksamhet, hög etik och moral.

Arbetsuppgifter:

Som larmoperatör ansvarar du för inkommande samtal från kollegor då du övervakar och genomför tillträdeskontroller. Det är en ansvarsfull roll där du kontrollerar vilken personal som är anmäld till tillträde och vilka som har behörighet. All händelserapportering utgår från larmcentraten och du fungerar som kordinator vid krissituationer. För dina kollegor är du en trygghet och du kommer vara den första personen de kontaktar vid en kris. Med telefonen som verktyg arbetar du i en roll med stora kontaktytor. Visst administrativt arbete som uppföljning, rutiner och checklistor förekommer.

Profil:

• Gymnasieutbildning

• 1-3 års erfarenhet från kundtjänst- eller serviceyrket

• God dator- och telefonvana

• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska

Vi tror att du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående. Du har förståelse för att rollen innebär ett säkerhetsansvar, vilket gör att du är lyhörd för dina kollegor och tar ansvar. Vidare är du tydlig i din kommunikation och trivs i en roll med stora kontaktytor. Du behåller lugnet och kan anpassa ditt agerande i oförutsedda situationer. Som person trivs du i en strukturerad miljö med rutiner och metoder.

Övrig information:

Arbetstider: Du arbetar mellan 07.00-19.00 max tre dagar i rad och med minst två dagars ledighet som följd. Arbetet är förlagt i en 12 veckors period som följer med 3 veckors semester.

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid

Plats: Stockholm

Lön: Fast lön enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info (at) bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, administration, administratör, handläggare, kundservice, service, callcenter, kontaktcenter, larmoperatö

Timmar per vecka: Heltid tillsvidare, Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Emelie Hansen titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: emelie.hansen (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning: Statistical, finance and insurance clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text