Jobbtitel: Helpdesk medarbetare sökes

Arbetsbeskrivning:

Dina arbetsuppgifter:

registrera och kategorisera såväl incidenter som beställningar för de du supporterar, du förväntas även lösa de flesta frågorna direkt vid första kontakt via telefon, mail eller på plats hos användaren. Till din hjälp finns en kunskapsdatabas, kunniga kollegor och remote verktyg.

I dina arbetsuppgifter ingår det bland annat att ge support på hård och mjukvara, utföra installationer av nya enheter, felsökning på hård och mjukvara och ge allmän IT-support till användare.

Du behöver ha erfarenhet sedan tidigare av teknisk support/helpdesk/servicedesk.

Skiftarbete kan förekomma.

Vi hoppas att du trivs i en utåtriktad roll där du får hjälpa kunder och användare med tekniska problem.

Uppdraget är en del av JobQuest personaluthyrning. Du kommer vara anställd av JobQuest och arbeta som konsult hos vår kund.

Uppdragstiden är heltid under perioden 2016-05-16 t.o.m. 2016-12-30 med möjlighet till förlängning.

Din profil:

Som person har du ett genuint IT-intresse och relevant utbildningsbakgrund. Du är serviceinriktad och har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT. Du värdesätter eget ansvar och rak kommunikation. Du trivs med att arbeta i en roll med många olika kontakter.

Du behöver tala och skriva obehindrat på svenska och engelska.

Du är du bekväm i Windowsplattformen och har erfarenhet av Active Directory och ITIL-processer.

Som person är du social, serviceminded och har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunden på bästa sätt.

Stor vikt läggs på personlig lämplighet.

Din ansökan:

Ansök så snart som möjligt, men senast den 9 maj via vår CV databas på www.jobquest.se. Då tjänsten kan komma tillsättas tidigare kommer vi att arbeta löpande med rekryteringsprocessen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Din ansökan ska innehålla cv, personligt brev, namn och nummer till två referenser. (Vi ringer inga referenser innan du är aktuell för tjänsten)

Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post kontakt (at) jobquest.se

Kollektivavtal: Vi följer bemanningsföretagens kollektivavtal.

Om JobQuest:

JobQuest är ett snabbt växande bemannings- och rekryteringsföretag med lång och bred branscherfarenhet. Vi vet att bredd skapar möjligheter, både för dig som kund och för dig som kandidat.

Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner, att aktivt och engagerat hjälpa till att länka samman människor både företagare och privatpersoner, genom att erbjuda smarta och attraktiva tjänster till konkurrenskraftiga priser. Just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande, Professionella och Handlingskraftiga i relation till kund och kandidat.

Timmar per vecka: Heltid Möjlighet till förlängning

Arbetsgivare Namn: Jobquest Sverige AB

Arbetsgivare adress: Mörbyvägen 1 15535 Nykvarn

Form av kontakt:
Therés Rydell titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text