Kansliavdelningen, Regionledningskontoret

Patientnämndens uppdrag

Patientnämnden är en fristående och opartisk instans vars uppgift är att främja kontakterna mellan vårdtagare och hälso- och sjukvården, folktandvården och vården inom länets kommuner. Patientnämnden tar emot skriftliga anmälningar men också muntliga förfrågningar, synpunkter, förslag och klagomål per telefon eller vid besök. Patientnämnden arbetar som en rådgivande instans mellan vårdgivare och patient.

Patientnämnden uppdrag är att:

Hjälpa vårdtagare att få den information de behöver för att kunna ta tillvara sina intressen i hälso- och sjukvården

Främja kontakterna mellan vårdtagare och personal

Reda ut problem genom kontakt med vårdgivare

Hjälpa vårdtagare att vända sig till rätt myndighet

Rapportera iakttagelser och avvikelser, som är av betydelse för vårdtagaren, till vårdgivare och vårdenheter

Rekrytera, utbilda och förordna stödpersoner till patienter som tvångsvårdas inom psykiatrin

Dina arbetsuppgifter

Som handläggare är din uppgift att utifrån inkomna synpunkter ge råd och stöd till patienter/vårdtagare utifrån deras behov vilket innebär kontakter med patienter och anhöriga samt verksamhetsansvariga. Genom uppföljning och återrapportering till berörda verksamhetsledningar och till den politiska nämnden bidrar nämnden till kvalitetsförbättringar och höjd patientsäkerhet inom vården.

Arbetet innebär också kontakter med patient- och intresseföreningar samt externa aktörer som Inspektionen för vård och omsorg (IVO), och andra myndigheter. Till detta kommer löpande administration och dokumentation samt att informera om patientnämnden i olika sammanhang.

Nämnden och personalen har inga disciplinära befogenheter och gör inga egna medicinska bedömningar.

Din kompetens

Vi söker dig som har högskoleutbildning inom hälso- och sjukvård, beteendevetenskap eller samhällsvetenskap och gedigen erfarenhet av hälso- och sjukvård och kunskaper om dess organisation samt intresse för patienträttsliga frågor.

Meriterande är kunskaper om patientsäkerhetsarbete samt kunskaper om lagstiftning och regelverk inom hälso- och sjukvård.

Till dina personliga egenskaper hör att du har god samarbetsförmåga, kan arbeta självständigt och har en god förmåga att förstå, lyssna och kommunicera med människor. Du är lugn och stabil i ditt bemötande och har en god analytisk förmåga. Du uttrycker dig väl i tal och skrift. För tjänsten behövs körkort. Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet.

Omfattning

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse.

Frågor och ansökan

Har du frågor om tjänsten kontakta Siw Kullberg, kanslidirektör, tfn 036-32 40 36, siv.kullberg (at) rjl.se eller Jeanette Byskén Henriksson, nämndsekreterare Patientnämnden, tfn 036-32 42 35, jeanette.bysken.henriksson (at) rjl.se.

Facklig företrädare för Vårdförbundet är Andreas Lägermo, tfn 036-32 59 77, för Vision Carina Einarsson Jonsson, tfn 070-342 43 98 och för Saco Dirk Jonker, tfn 036-32 28 35.