id: OTIxNjUgMTIx

reference: 92165

documentId: 7843093

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1533033750357

Jobbtitel: Gruppchef till BYGGmax kundtjänst

Arbetsbeskrivning:
Om tjänsten Vill du vara med och utveckla Byggmax kundtjänst till ett modernt automatiserat centrum för ökad kundnöjdhet? Är du personen som ser möjligheter och förbättringar genom ett processdigitaliserat arbetssätt? Missa då inte chansen att få vara med på denna utvecklingsresa. Om företaget Byggmax startades 1993 och har för närvarande 96 butiker i Sverige, 37 butiker i Norge och 11 i Finland. På hemsidan finns hela butikssortimentet tillgängligt, samt även ett omfattande beställningssortiment. Sedan starten har Byggmax affärsidé varit att vara det bästa och billigaste alternativet när konsumenten ska köpa byggmaterial med bra kvalitet. Byggmax har ett så kallat drive-in-system i alla sina butiker så att kunderna kan ta med bilen och lasta på sina varor direkt. Detta gör det enkelt och effektivt för kunden att handla, framför allt tyngre byggvaror. Byggmax har de senaste två åren förvärvat Skånska Byggvarorkoncernen samt Buildor AB. Skånska Byggvaror är ett expansivt distans- och e-handelsföretag som bl a säljer uterum och växthus. Skånska Byggvaror har verksamhet i Sverige, Norge och Danmark och har även 14 showroombutiker. Buildor AB är en snabbväxande e-handelsaktör inom byggvaror, hem och trädgård. Arbetsuppgifter I rollen som gruppchef/teamledare förväntas du leda och fördela arbetet för två avdelningar på Byggmax kundtjänst, reklamationsavdelningen samt den finska kundtjänstavdelningen. Fokus kommer ligga på att automatisera, förenkla och utveckla den egna gruppens samt övriga kundtjänstens processer. I tjänsten ingår kontakt med så väl kunder som övriga delar av organisationen. Därför är det viktigt att du som söker har ett stort intresse och förståelse för helheten och lägger vikt vid god kommunikation så väl internt som externt. Kvalifikationer För tjänsten ser vi gärna att du som söker har en högre utbildning inom relevanta ämnen så som E-handel, IT, ekonomi eller liknande. Vidare har du tidigare erfarenhet av att arbetat med förbättrings- och förändringsarbete genom te x. LEAN-inspirerade arbetsmetoder. Meriterande för tjänsten är tidigare chefs- och/eller ledarskapserfarenhet. Du som person bör vara genuint intresserad och skicklig på att coacha och utveckla människor. Vidare är du affärsmässig, stresstålig och trivs i en utvecklingsorienterad verksamhet. Det är viktigt att du är noggrann och genomgående och vill hålla hög kvalité i ditt arbete. Genom ditt tydliga ledarskap främjar du gruppens utveckling samtidigt som du är prestigelös och kan rycka in när det behövs för företagets bästa. Då bolaget utvecklas är det viktigt att du är dedikerad uppdraget och vill vara med och bidra till fortsatt tillväxt och framgång. Övrigt För närmare information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Rebecka Fihn på KFX HR- partner 040-12 02 00 Sökande till denna tjänst kommer att få genomgå personlighetstest, kompetenstest och bakgrundskontroll. Urval sker löpande, välkommen med din ansökan redan idag!

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3341

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: KFX HR-partner Skandinavien AB

source: PES-SWEDEN