Glitter erbjuder tjejer och kvinnor i alla åldrar ett brett sortiment av trendiga och prisvärda smycken och accessoarer i kombination med personlig service. Vi är specialister på styling och hårstyling. Vår personal har kompetensen att guida kunden i hur man med små medel kan förstärka sin personliga stil genom smycken, accessoarer och nya frisyrer. Glitter ingår i den svenska koncernen Bergendahl & Son AB som är ett handelshus ägt av familjen Bergendahl-Mylonopoulos i tredje och fjärde generationen.

Glitter står inför en spännande fas de närmaste åren med många nya projekt och en ökad tillväxt med stort marknadsfokus. Vi söker just nu efter en E-Commerce Coordinator (ECC) till servicekontoret i Stockholm som kommer att ingå i vårt e-com team. Du kommer arbeta i en kreativ och prestigelös miljö tillsammans med passionerade kollegor i ett högt tempo.

Uppdraget

Som E-Commerce Coordinator (ECC) är ditt uppdrag att ansvara för att hålla en hög servicegrad samt löpande kommunikation gentemot Glitters digitala kunder. ECC kommer att hantera alla olika typer kundrelaterade frågor såsom produkt, beställningar, leverans mm. Dialog med kunden förs främst via mail, telefon och Sociala Media.

Du ansvarar för och arbetar löpande med webbadministration. Publicering av produktbilder, produkttexter och allt innehåll för en kvalitativ produktpresentation. ECC ansvarar för att alla Glitters produkter presenteras och publiceras i enighet med framtagna riktlinjer. Som teamleader ansvar du för att utbilda och koordinera dina nordiska kollegor i det dagliga arbetet. Du deltar löpande tillsammans med E-Commerce Manager i stora och små e-com och marknadsprojekt i syfte att stärka varumärke, användarvänlighet och konvertering.

Arbetsuppgifter:

• Dagligt arbete i webbpubliceringsverktyg för att koordinera och bistå i publicering av kampanjer,

aktiviteter och nya funktioner samt aktivt underhålla dessa.

• Dagligt arbete med kundtjänstadministration och kommunikation (mail, telefon, Facebook,

Instagram)

• Behjälplig som redaktör, redigerare och korrekturläsare i samtlig textproduktion.

• Teamleader (TL) Nordic

• Kontaktperson för Glitters centrallager

Vi söker dig som är en självgående, noggrann, prestigelös lagspelare och som gillar högt tempo. Du har ett par års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du är en "doer" med hög energi och van vid att arbeta mot uppsatta mål och mot deadlines.

Din bakgrund och kompetens:

• Relevant utbildning och bakgrund (företrädesvis inom e-handel)

• Kunskap inom SEO/SEM

• God kunskap om Adobe Photoshop

• Erfarenhet av att arbeta i webbplattformar och webbpubliceringsverktyg (företrädesvis Magento)

samt affärsstödsystem

• Ha god kunskap och förståelse av olika tekniska gränssnitt

• Svenska och engelska i både tal och skrift

Meriterande är kunskap och erfarenhet inom copy och/eller grafisk design.

För att trivas hos oss och vara framgångsrik i denna roll tror vi att du:

• God kommunikationsförmåga - arbeta effektivt i ett team som interagerar med olika avdelningar

• God koordinationsförmåga

• Älskar försäljning och har ett stort intresse för mode och trender

• Driven, noggrann och lösningsorinterad (problemlösare)