id: MTExNzg1IDEyMQ

reference: 111785

documentId: 7874090

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1533708720301

Jobbtitel:
Försäkringshandläggare inom barnbidrag i Norrköping

Arbetsbeskrivning:
Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.   Ansvar och arbetsuppgifter Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster. I de enskilda ärendena fattar du självständiga beslut, men när det gäller bl.a. planering och fördelning av arbetsuppgifter arbetar vi teambaserat och det ställs krav på att du tar ansvar och bidrar till gruppens arbete. Inflödet av ärenden varierar och det är därför viktigt att du har förmåga att växla mellan olika arbetsuppgifter och arbetstempo. Du behöver av samma anledning ha förmåga att hantera stora ärendemängder. Dina arbetsuppgifter innebär att handlägga ärenden som gäller allmänt barnbidrag och flerbarnstillägg. Handläggningen är ofta beroende av andra aktörer, som t.ex. Skatteverket, Migrationsverket, CSN och kommuner. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande telefonsamtal och e-post från enskilda. Du är vårt ansikte utåt och behöver ha god förmåga att formulera dig enkelt, rakt och tydligt i tal och skrift på såväl svenska som engelska.   Vi söker dig som • har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga • är serviceorienterad • arbetar systematiskt och noggrant • är stabil och behålla energin även när arbetsbelastningen är hög • har förmåga att växla mellan arbetsuppgifter och arbetstempo • har god samarbetsförmåga • har god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift • har datorvana Det är meriterande om du har • arbetat med handläggning att fatta beslut som påverkar individer • erfarenhet av kundtjänst/telefonkundtjänst • erfarenhet av administrativt arbete Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.   Övrigt Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet. Kontaktpersoner Chef: Anders Öman, 010-111 58 70 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Rebecca Svanedal, tel 010-111 37 53 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Hanna Ekelund Strand tel 010-112 28 32, Saco-S: Ingmarie Johansson, tel 010-119 26 37, Seko: Irre del Barba, tel 010-115 30 87. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 26 augusti 2018. Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

numberOfPosts: 5

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3353

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Försäkringskassan

source: PES-SWEDEN