FOREX Bank är sedan 1965 Nordens marknadsledare på resevaluta. Sedan mitten av år 2003 erbjuds även ett växande utbud av andra banktjänster; inlåning, utlåning, betalningsförmedling, kassaservice samt kredit- och betalkort. FOREX Bank finns på över 130 centralt belägna platser över hela Norden och på internet www.forex.se och telefon: 0771 22 22 21

Är du intresserad av ett jobb hos Nordens ledande företag inom resevaluta och samtidigt få erfarenheter från annat bankarbete?

- Om svaret är ja, kanske jobbet som Kundservicemedarbetare på FOREX Bank är någonting för dig. Vi söker dig som gillar försäljning och är van vid att ge förstklassig service!

Nu behöver vi förstärkning av medarbetare till vår Kundservice i Gamla stan i Stockholm. Det gäller tillsvidareanställning på heltid.

Vad innebär arbetet som medarbetare på FOREX Banks Kundservice?

Vår Kundservice är en viktig servicekanal för att kunna sälja och ge information till våra kunder på ett professionellt sätt även på distans. Du blir FOREX Banks personliga röst till kunder som väljer telefonen som hjälpmedel för sina bankärenden.

Arbetsuppgifterna innebär bl a att hjälpa kunder som önskar att ansöka om lån, betal- och kreditkort, reservera valuta samt svara på allmänna frågor gällande olika bankärenden och våra övriga bankprodukter. För att lyckas i rollen krävs det att du brinner för aktiv försäljning samtidigt som du alltid håller ett professionellt förhållningssätt mot kunden för att ge denne den bästa tänkbara service och råd.

Vem är du?

Vi vill att du som söker tjänsten som Kundservicemedarbetare har en avslutad gymnasieutbildning samt arbetslivserfarenhet, gärna från bank, eller där du använt telefonen och datorn som främsta arbetsredskap. En förutsättning för tjänsten är att du talar god svenska och engelska, talar du även andra språk så är det meriterande.

Du har även en god förmåga att lyssna och identifiera olika kunders behov för att uppnå förstklassig service. Att du tycker om att jobba mot individuella mål och har ett affärsmässigt tänk, är förutsättningar för att kunna bli en framgångsrik medarbetare hos oss.

Du uppskattar att arbeta strukturerat med ett konsekvent arbetssätt och har även förmåga att utveckla, motivera och driva dig själv framåt. Som person är du ansvarsfull, arbetsam och professionell. Du är driven, ser lösningar och säkerställer regelefterlevnad och effektivitet i det dagliga arbetet. Vidare är du en teamspelare, med positiv energi och förmåga att motivera andra. Du har en väl utvecklad socialförmåga och sätter alltid kunden i fokus.

Vad kan vi erbjuda dig?

Vi erbjuder dig ett stimulerade och omväxlande jobb där din kompetensutveckling är en naturlig del av arbetet. Vi ger dig kunskap om och erfarenhet inom bank, service och försäljning. Du och dina framtida kollegor bildar tillsammans ett härligt team, där ert samarbete ligger till grund för att driva och utveckla Kundservice framåt och att aktivt arbeta för att nå de uppsatta målen.

Av säkerhetsskäl kommer vi att ta en kreditupplysning

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: FOREX Bank AB

Arbetsgivare adress: Stora Nygatan 27 11127 Stockholm

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text