Jobbtitel: Finsktalande kundserviceagent

Arbetsbeskrivning:

Jollyroom etablerades år 2010 och är en nordisk barn- och babybutik på nätet. Med 20 års erfarenhet av näthandel har grundarna tagit nya marknadsandelar i babybranschen. Vi servar idag fler än 600 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 21 000 kvm stora lager med över 45 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik och kunnig kundservice är några grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag. Snabbare. Smartare. Enklare.

Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Vår framgångsrika tillväxt innebär möjligheter för våra medarbetare att utvecklas i sina tjänster och ta kliv på karriärstegen. Tillsammans skall vi nå vårt mål: Ledande aktör i Norden.

Ansvar:

Vi söker en finsktalande kundservicemedarbetare som tycker det viktigaste är att ge fantastisk service. Vår finska hemsida, www.jollyroom.fi, lanserades våren 2014 och det finska kundserviceteamet är idag två personer. Syftet med tjänsten är att ge utomordentlig service till våra finsktalande kunder.

Arbetsuppgifter:

- Svara på kundfrågor per telefon och e-post

- Retur och reklamationshantering

- Demonstrera produkter och svara på kundfrågor i vår avhämtningsbutik

- Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom kundservice och utveckla avdelningen

- Översättningsarbete

Kvalifikationer:

- Flytande kunskaper i både skrift och tal i finska

- Mycket goda kunskaper i svenska

- Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundservice

- Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem

Personliga egenskaper:

- Serviceinriktad

- Pedagogisk

- Lösningsorienterad

- Strukturerad

- Självgående

Vi erbjuder:

- Entreprenörsdriven verksamhet

- Hög utvecklingstakt

- Spännande bransch

- Stort eget ansvar och varierande arbetsuppgifter

- Ungdomlig och pulserande miljö

- Friskvårdsbidrag

- Kollektivavtal för alla anställda

- Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city

Upplägg och ansökan:

- Start: Snarast möjligt

- Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)

- Placering: Hisings Kärra, Göteborg, Sverige

- Arbetstider: Vardagar kl. 08-17

- Ansök genom att maila CV, personligt brev till jobb (at) jollyroom.se, döp mailet till "Finsk kundservice"

- Kontakt: Nicole Berger via jobb (at) jollyroom.se

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen och kan komma att tillsätta tjänsterna innan sista ansökningsdag, så var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Arbetsgivare Namn: JOLLYROOM AB

Arbetsgivare adress: Tagenevägen 58 42537 Hisings Kärra

Form av kontakt:
Nicole Berger titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: jobb (at) jollyroom.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text