Jobbtitel:
Finsk/svensktalande stjärna till SPOC / IT-support

Arbetsbeskrivning:

Nyckelord: Finska, SPOC, IT, support, ITIL, Citrix

Talar du finska och brinner för att ge god service inom IT?

Om vår kund:

Vår kund är en väletablerad och välkänd IT-leverantör som hjälper sina kunder bland annat inom områdena it-outsourcing, affärssystem, integrationslösningar samt datacenter. De söker en till medarbetare till deras servicedesk i Stockholm som tar hand om drift, förvaltning och utveckling av hela eller delar av kundernas befintliga IT-miljö.

Vad innebär arbetet?

I denna roll är du en viktig medarbetare med mycket kundkontakt, främst mot den finska marknaden. Med ITILs processer och regelverk i grunden löser du, tillsammans med dina kollegor, kundernas problem och frågeställningar. I Servicedesk hanteras många olika typer av händelser. Du kommer bland annat sätta behörigheter, ge information, lösa problem samt vara leverantörens dagliga kontakt med beställarens användare. Målet är att ge kunden bra service genom professionellt bemötande, tät återkoppling och uppföljning samt att så snabbt som möjligt åtgärda kundens problem. Vidare ansvarar du för att verksamheten följer kundernas olika SLA:er.

Vem är du?

Vi söker dig som vill utnyttja dina kunskaper i det finska språket förenat med en serviceinriktad roll inom IT. Vi tror du har arbetat i en liknande roll tidigare och att du har god kännedom om ärendehantering i Windowsmiljö och att du har koll på Ad Exchange, Citrix samt ett genuint generellt IT-intresse. Du är van att på ett professionellt sätt hantera kunder och att hjälpa dem till en snabb och smidig lösning.

Vi söker dig som:

- Behärskar finska i tal och skrift

- Har erfarenhet av liknande roll (servicedesk, sitetekniker el. dyl.)

- Har ett genuint intresse och förståelse för IT

- Har goda kunskaper om Windowsprodukter

- Är en glad och positiv medarbetare

Ansökan

Tycker du detta låter som en kul roll för dig? Känner du igen dig i beskrivningen? Ansök redan idag via www.helpatwork.se. Urval och intervjuer sker löpande.

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig: Anders Gustavsson på: anders.gustavsson (at) helpatwork.se, telefon: 0707 – 900 496.

Vi ser fram emot din ansökan!

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Help at Work Sweden AB

Arbetsgivare adress: Kungsgatan 37 11156 Stockholm

Form av kontakt:
Anders Gustavsson titel : telefon 1: 0707900496() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text