Studerar du en utbildning inom fastigheter, bygg eller teknik? Kanske är du intresserad av resurshantering och ser en framtid på ett företag som Veolia? Då är detta tjänsten för dig! Som kundservicemedarbetare hos Veolia får du ett tillfälle att, vid sidan av dina studier samt möjligheter till sommarjobb, skaffa värdefulla interna referenser och få en inblick i branschen!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Veolias räkning två stycken teknikintresserade kundtjänstmedarbetare. Anställningen kommer inledas med en två veckor lång upplärningsperiod och därefter gå över till arbete 1-2 dagar/veckan. Behovet av extrapersonal är som störst på måndagar och tisdagar och Veolia ser därför att personerna helst kan arbeta någon av dessa dagar. Kundtjänsten är belägen i Årsta.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Veolias önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic

Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Veolia.

ARBETSUPPGIFTER

Som servicekoordinator kommer du att arbeta med telefonen och datorn som huvudsakligt arbetsredskap. Din främsta arbetsuppgift är att leverera service och hitta lösningar åt Veolias kunder. Det är du som ansvarar för att kunden är nöjd och bygger ett starkt samarbete! Arbetet kommer även innebära utförande av diverse administrativa arbetsuppgifter så som uppdatering av register m.m.

Du kommer till exempel att:

* Vara en utmärkt ambassadör för Veolia samtliga kontakter både externt och internt

* Ta emot inkommande samtal

* Bejaka och hantera inkommande ärenden

* Göra självständiga bedömningar av varje ärendes prioriteringsbehov

* Koordinera ärenden till lämpliga interna och externa mottagare

* Rapportera uppdragsspecifika händelser enligt instruktioner

* Säkerställa nödvändig avlämning av pågående ärenden till avlösande kollegor

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som studerar vi högskola eller universitet och har minst 1,5 år kvar på studierna. Då företaget är tekniskt förutsätts det att du besitter en viss teknisk förmåga inom fastighet för att lyckas i ditt arbete.

* Vidare har du arbetslivserfarenhet inom service eller kundbemötande

* Du har god datavana samt har lätt för att lära dig nya att navigera i nya datasystem

* För denna tjänst krävs mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska

Som person är du serviceinriktad och ser möjligheter framför problem. Du vågar föreslå lösningar och har ett stort engagemang i ditt arbete. Veolia ser även att du trivs när tempot är högt och att du snabbt kan prioritera. Du är en lagspelare som alltid bidrar till teamet och du gör alltid ditt bästa för att verksamheten ska nå sina mål.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående

* Omfattning: Deltid 1-2 dagar/veckan, flexibelt

* Placering: Årsta, Stockholm

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är til

Timmar per vecka: Deltid 07-17:00, flexibelt

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Rahel Habtegabir titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text