id: NjM3ODAgMTIx

reference: 63780

documentId: 7798455

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1533033595118

Jobbtitel: Enhetschef för Medborgarcenter

Arbetsbeskrivning:
Lund skapar framtiden – med kunskap, innovation och öppenhet! Vi vågar tänka stort, visa handlingskraft och med tillit låta nya idéer växa till hållbara lösningar. Vill du vara med och skapa framtiden med oss? På kommunkontoret, som är kommunstyrelsens förvaltning, arbetar cirka 200 medarbetare med att stödja politiska nämnder och förvaltningar i kommunen. Inom kommunkontoret finns kommungemensamma funktioner som HR, ekonomi, kommunikation, IT, strategisk utveckling och näringsliv. ARBETSUPPGIFTER Medborgarcenter bildades 2014 med utgångspunkt i ledorden service, tillgänglighet och bemötande och med syftet att skapa god service och närhet till medborgarna. Målet är att kunna svara på fler frågor i första kontakten och därigenom utveckla medborgarnas upplevelse av den kommunala servicen. Verksamheten bedrivs genom Medborgarcenter i Kristallen i centrala Lund samt via lokala kontor i Genarp, Veberöd och Dalby. Dessutom åker medarbetare ut i kommunen för att informera om mer specifika teman. Enheten består av ca 25 medarbetare, till största del samhällsvägledare med ett gemensamt uppdrag. Ditt uppdrag är att leda och fortsätta utveckla verksamheten på ett sådant sätt, att den kommungemensamma medborgarservicen når sina mål och att medarbetarna ges förutsättningar att utföra sitt arbete på bästa sätt. För att få full effekt och genomslag blir den proaktiva och utvecklingsinriktade dialogen med förvaltningarna en viktig framgångsfaktor. Ytterst handlar det om förankring och om förtroende, och om ett systematiskt gemensamt utvecklingsarbete. Den digitala utvecklingen ger Medborgarcenter många möjligheter till effektiv service. I detta ligger samtidigt en utmaning i att välja rätt system, att utveckla medarbetarna och att ge medborgare med olika digital mognad samma möjlighet till service. Denna utmaning motiverar dig! KVALIFIKATIONER Vi söker dig med relevant utbildning, gärna på akademisk nivå. Du har minimum fem års erfarenhet av arbete inom servicenäringen, med ledaransvar (inklusive ansvar för arbetsmiljö). Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling. Har du erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation är det meriterande. Vi erbjuder dig en ledarroll inom ett prioriterat område där service och bemötande står i centrum. Välkommen med din ansökan samt personligt brev! ÖVRIGT Lunds kommun arbetar efter en strukturerad modell för rekrytering och annonsering. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1213

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C1219

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Lunds kommun

source: PES-SWEDEN