Har du hög servicegrad och lockas av att arbeta proaktivt, strategiskt och problemlösande? Vill du samtidigt vara med och säkerställa Stockholms kollektivtrafik? Då har vi jobbet för dig. Du får en nyckelroll i arbetet med att minimera avbrottstider och störningar i kollektivtrafiken där du är en viktig länk mellan såväl interna som externa parter.

Trafikförvaltningen söker ett antal driftoperatörer över sommaren. Vi söker dig som är tillgänglig omgående och kan påbörja en internutbildning och sedan arbeta som driftoperatör på heltid under minst 2 månader i sommar. För rätt person finns även möjlighet till förlängning.

Om tjänsten och ditt uppdrag

DLC, trafikförvaltningens (SL:s) driftledningscentral,  är bemannad dygnet runt med treskifts-tjänstgöring och består av nio ordinarie medarbetare.

På DLC hanterar du felanmälningar och delar ut dem med rätt prioritering till rätt person samt proaktivt följer upp och återkopplar med hög servicegrad. Operatören är spindeln i nätet när det gäller hela hanteringen för fastighets-, ban- och systemdrift. Det är omfattande kontakter internt, men också externt med exempelvis med trafik- och underhållsleverantörer.

I din roll ingår även följande arbetsuppgifter att:

– övervaka de tekniska system som finns på driftledningscentralen.

– säkerställa att rutiner, utbildning och information finns för sektionens tekniska system.

– vara med och utveckla interna processer.

Din utbildning och erfarenhet

Vi tror att du som söker har erfarenhet av serviceyrken från butik eller kundtjänst. Kanske har du haft någon liknande tjänst på en trafikledningscentral eller larmcentral? Du har som minst utbildning på gymnasial nivå.

Du har goda datakunskaper och vana av att arbeta i olika tekniska system. Du behärskar svenska språket väl i tal och skrift. 

Dina färdigheter och personlighet

Som person är du lugn och trygg, även under stressiga situationer. Du är mycket serviceinriktad och stimuleras av att arbeta i ett team där du får samarbeta med andra. För att trivas i rollen som driftoperatör är du som söker drivande och har förmågan att självständigt analysera och fatta beslut om lämplig åtgärd. Du har en mycket god samarbetsförmåga och kan föra en tydlig och serviceinriktad dialog med såväl kunder, entreprenörer som kollegor. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Information och ansökan

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Nicklas Engman, tfn: 08-686 1509 eller via mail: nicklas.engman (at) sll.se. Har du frågor om rekryteringsprocessen kontakta HR-specialist Maria Magnusson, tfn: 08-686 3653 eller via mail: maria.magnusson (at) sll.se. Fackliga kontaktpersoner för SACO är Richard Björk, tfn: 08-686 3779 och för Vision Anita Buske, tfn: 08-686 3826.

Vänligen skicka din ansökan så snart som möjligt, intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är dock 23 mars.

Välkommen med din ansökan!

Trafikförvaltningen i Stockholms läns landsting ansvarar för regionens kollektivtrafik. Uppdraget är att tillgodose att invånarna i Stockholms län har en väl fungerande och

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: Trafikförvaltningen Stockholms läns landsting

Arbetsgivare adress: Lindhagensgatan 100 10573 Stockholm

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Statistical, finance and insurance clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text