Vi på Hubbr ser oss som en hubb, länk eller nav som hjälper ditt varumärke. Oavsett om det handlar om att rekrytera rätt personal, få hjälp med kreditvård, stödja säljavdelningen, hjälpa till med er kundtjänst eller undersöka vad er målgrupp tycker om er så finns vi där. Lite förenklat skulle man kunna säga att vi representerar ditt varumärke oavsett kanal och kundrelation.

Vi på Hubbr People driver ett uppdrag för Assently, ett växande IT-företag inom onlinesignering. De söker nu en Customer Success Manager som skall arbeta självständigt med såväl nya som befintliga kunder på företagsmarknaden.

Assently erbjuder företag kreativa lösningar för att stärka bolagets värderingar och budskap genom att kommunicera i passande plattformar digitalt. De arbetar med några av Sveriges ledande företag och målet är att inta en ledande position inom onlinesignering.

Som Customer Success Manager har du en viktig roll gällande bemötandet av våra kunder och hjälper dem digitalisera sina företag och förbättra sina affärer. Du kommer att ta hand om våra kunder för att säkerställa att deras förväntningar av tjänsten överträffas. Hos Assently erbjuds du goda karriärmöjligheter i ett företag som är med och driver utvecklingen i sin bransch.

Du kommer att arbeta över telefon, mail och förväntas att även hantera fysiska möten.

Arbetsuppgifter:

• Självständigt hjälpa nya företagskunder igång med tjänsten.

• Ansvara för Assentlys kundsupport på mejl och telefon.

• Möta och utbilda kunder, på plats och på webbmöten. Producera utbildningsmaterial i form av presentationer och text.

• Vara Assentlys ansikte utåt och ansvara för kundsupport via mail och telefon samt hålla vårt hjälpcenter levande.

• Öka vår kundtillfredsställelse genom aktivitet i sociala medier, nyhetsbrev, på mässor och i marknadsföringskampanjer.

• Upprätthålla en djup förståelse om våra lösningar för att förstå hur kunderna till fullo ska kunna nyttja våra tjänster.

• Föreslå förbättringar och utveckling av nya tjänster och funktioner.

Din profil:

• Du är social, nytänkande och kreativ

• Du är ambitiös, ansvarstagande och vill utvecklas inom IT och service.

• Är serviceinriktad, pedagogisk och ser det som en självklarhet att anpassa kommunikation till kunden.

• Är en van IT-användare med stort teknikintresse.

• Du är en duktig kommunikatör både i tal och skrift samt har en professionell approach utåt.

Vi erbjuder dig:

• Fast grundlön

• Bra sammanhållning inom hela organisationen

• Stora möjligheter till personlig och yrkesmässig utveckling i en kreativ miljö

• Erfarna ägare som har stor erfarenhet av IT-branschen och har en förståelse till vad som bidrar till en positiv och givande arbetsplats

• Fina lokaler i centrala Stockholm.

Arbetstid/Varaktighet:

Arbetstid: Heltid, kontorstider 8-17

Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 mån provanställning

Är du intresserad av att ta nästa steg i din karriär, är du nyfiken på hur högt du kan n&a

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Vendator Bemanning AB

Arbetsgivare adress: Gustavslundsvägen 143 16751 Bromma

Form av kontakt:
Samson Berhane titel : HR telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text