id: NzAyOTQgMTIx

reference: 70294

documentId: 7803389

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1533033636873

Jobbtitel: CUSTOMER SUCCESS MANAGER TILL EPISERVER

Arbetsbeskrivning:
Attraktiva Episerver erbjuder nu dig som vill arbeta i en kundnära roll med fokus på den europeiska marknaden en omväxlande och fartfylld roll som Customer Success Manager. Vill du arbeta på ett globalt företag med stora framtidsplaner tillsammans med roliga kollegor och högt tempo men alltid med fokus på work life balance? Då tycker vi att du ska söka rollen redan idag! OM TJÄNSTEN Academic Work söker för Episervers räkning en Customer Success Manager till deras kontor i Stockholm. Företaget är svenskt i grunden men idag är man ett globalt bolag som finns representerat på olika platser i världen. På kontoret på Regeringsgatan i Stockholm sitter ungefär 150 personer. I rollen som Customer Success Manager kommer du att tillhöra ett team varav två sitter i Stockholm, tre i England, tre i USA samt två i Tyskland. Du rapporterar till din närmsta chef som sitter i USA. Därför vill vi att du skickar in ditt CV på engelska. Rollen som Customer Success Manager har stort fokus på affären samt på att ge kunderna service i världsklass. Episerver är ett roligt företag med högt tempo och höga krav, men där teamwork, gemenskap samt work life balance alltid är i fokus. Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Episerver. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig över 14 månader. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. ARBETSUPPGIFTER Rollen som Customer Success Manager kommer garanterat aldrig kännas tråkig! Du kommer att arbeta med många olika kontaktytor; såväl med kunder över hela Europa som med kollegor internationellt på Episerver. Rollen är omväxlande då du dels kommer att arbeta direkt gentemot kunder, men även med administration och rapporter som rör renewals. Du kommer tillexempelvis att: * Ansvara för renewals av licenser och uppdatering av hostings och cloudtjänster * Assistera samt lägga forecast * Vara en nyckelperson för att bibehålla nöjda kunder i Europa * Se över nya affärsmöjligheter tillsammans med Account Managers * Skapa och genomföra försäljningspresentationer. Tjänsten passar dig som har arbetat ett par år och är trygg i din roll som relationsbyggare. Vidare ser vi att du har en förståelse för det ekonomiska flödet då du kommer att se över kundkontos status. VI SÖKER DIG SOM * Har 3 års erfarenhet från en roll där du arbetat aktivt med koordinering, försäljning samt kundservice * Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska då både språken används dagligen. Då närmsta chef är engelsktalande är ett krav att du skickar in ditt CV på engelska. * Är van användare av Officepaketet och speciellt Excel, där du förväntas ha hög nivå och ha erfarenhet av att skapa pivottabeller Det är meriterande om du: * Arbetat i mjukvarubranschen/ har ett IT-intresse. * Talar och skriver flera skandinavisk språk eller tyska. Som person är du orädd och engagerad med en hög känsla för service och att hantera kundrelationer. Dina tidigare erfarenheter av att arbeta kundfokuserat har gett dig skinn på näsan och du kommunicerar på ett sätt som inger förtroende med en säljande personlighet. För att trivas i rollen krävs att du trivs med såväl sociala och utåtriktade arbetsuppgifter, som med administrativa moment såsom orderhantering och statistik. INFORMATION OM FÖRETAGET Episerver Sveriges ledande plattform för CMS, marknadsföring och E-handel. I grunden är Episerver ett svenskt företag men idag finns man representerade på flera håll runt om i världen och styrs från USA. Episervers vision är att göra det enkelt för sina kunder att skapa effektiva, digitala upplevelser för sina kunder.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4419

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Academic Work Sweden AB

source: PES-SWEDEN