Jobbtitel: Chef IT Support - Höglandets IT

Arbetsbeskrivning:

Höglandets IT är Höglandskommunernas leverantör av IT-tjänster. Kommunerna på höglandet står inför en omvälvande och spännande förändringsresa mot det digitala tjänstesamhället. Där är Höglandets IT en viktig aktör. Vi ska vara den naturliga samarbetspartnern för kommunerna och deras bolag när det gäller att realisera framtidens e-förvaltning och det IT-stöd som krävs för detta. Ett aktivt samarbete med andra offentliga aktörer i regionen är också en viktig del. Vi är mitt uppe i ett spännande förändringsarbete där vi bygger vidare på vår organisation och den gemensamma tekniska infrastruktur som krävs för att kunna förverkliga samverkansfördelarna med en gemensam IT-organisation för Höglandskommunerna.

Verksamheterna vi stödjer verkar inom många olika områden såsom skola, vård, kultur & fritid, fastighet och bygg, vatten och avlopp. Våra tjänster levereras i en av de största och mest utmanande tekniska miljöerna i vår region, en miljö med 27 000 användare, 10 000 datorer, 400 servrar, och 700 switchar.

Som Chef IT Support har du ett naturligt intresse för kundservice och supportverksamhet. Du leder och prioriterar en funktionsstyrd verksamhet med flera inkommande kanaler. Tillsammans med ditt team har du förmågan att skapa och genomföra förbättringar för att på ett effektivt sätt utveckla kundtjänstfunktionen utifrån gemensamma uppsatta mål och strategier. Du ingår i produktionsorganisationens ledningsgrupp.

För att lyckas i rollen har du ett genuint intresse för människor. Du är en tydlig, målinriktad och lyhörd ledare som främjar teamarbete både inom och utanför det egna teamet samtidigt har du ett starkt driv och motiveras av utmaningar. Som chef för IT Support ansvarar du även för planering och uppföljning av mätbara resultat. Du har budget och resultatansvar.

Vi söker dig med gedigen erfarenhet från tidigare ledarroller inom kundtjänst. Meriterande är om du har kompetens inom IT såsom ITIL. Du har en dokumenterad erfarenhet av att leda lyckosamma förändringsarbeten. Du har lätt för att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift. Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och stresstålig. Du har en positiv inställning och ser förändringar som möjligheter till en positiv utveckling.

VEM AB är specialiserade på rekrytering och interimslösningar av ledande befattningar och kvalificerade specialister. För denna tjänst tillämpar vi löpande urval och önskar din ansökan via vår hemsida www.vem.se snarast. För mer information kontakta Anette Beckman på 036-570 11 80.

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: VEM Rekrytering

Arbetsgivare adress: . 57580 57580

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Jönköpings län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text